杭州京都医院自成立以来，一直秉承“专业京都，仁术济世” 的理念。不断加强医疗人才队伍建设、完善服务管理体系，以专业、优质的医疗质量服务广大耳鼻喉患者，上海仁济特派专家领衔亲诊，提供网络预约免排队便捷就医服务，至今已造福数万名耳鼻喉患者。被许多杭州市民亲切地称作“咱老百姓自己的医院”。同时在杭州及全国开展形式多样的医疗救助活动，得到媒体及社会的高度重视。

杭州京都医院是综合医院之一，集门诊、住院、体检、预防保健和康复为一体，是一所具有鲜明专科特色的综合性医院。医院设有精神科、皮肤科、神经内科、外科、耳鼻喉科等特色科室。医院坐落于杭州市下城区绍兴路400号，杭州京都医院以“一切为了人民健康”为服务宗旨，坚持以病人为中心，以技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。开展“人性化”服务方式，实行“一医一患一诊室”新型诊疗服务，开辟私密的医患交流场所和服务平台，极大地方便了群众，缩短了医患之间的心理距离，了患者的个人隐私权益。

专家团队博采众长，广泛阅读中医典籍，善辩证论治，师古而不泥古，注重变通治疗，诊疗有创新，处方有特色。从传统中医总结出的病因、病理、调养方法等上乘智慧，与现代医疗技术相结合，综合治疗各种疾病，具有用药少，快，主治面广，标本兼治的治疗特色。杭州京都医院统一按照物价部门核定的标准收费，严格遵循国家收费标准红头文件。所有费用项目全部受到国家物价部门的审核和监督，对一切费用做到公开、公示。对疾病的检查、诊断、治疗、复查等环节，严格按照国家标准执行，患者可放心就诊。