济南市民族医院是济南市卫生局直属的一级甲等综合性医院，是山东省暨济南市为少数民族同胞服务的医疗机构，是惠民医院，为少数民族等11类人群，提供“五免二十三减”的惠民措施，也是整建制转型社区的医疗机构。是“职工医保、居民医保和新农合”定点医疗单位，是16家单位的公费医疗定点机构，是济南市政府确立的少数民族工作对外开放“七大窗口”之一，是济南市政府表彰的民族团结进步工作集体。 一、成立背景：济南市拥有11.5万少数民族群众，济南市政府为给少数民族提供就医方便，于1952年批复成立回民诊所，1978年改为济南市民族医疗门诊部，1991年改为济南市民族医院，1992年升格为正县级单位，1994年评定为一级甲等医院，2006年9月转型为社区卫生服务机构。医院作为山东省暨济南市一家为少数民族群众服务的医疗机构，已走过了59年的光辉历程，医院始终以为少数民族群众服好务为，坚持走民族特色惠民利民之路，赢得了各级政府特别是少数民族群众的认可，与少数民族同胞建立了良好的鱼水情谊。 二、机构基本情况：现有职工178人，其中在职109人，离退休69人。目前下设2个社区分支机构，共担负着6.1万社区居民的预防、保健、基本医疗等公共卫生任务，还承担着为全市38个回族村的巡诊及健康教育任务。设有内科、外科、中医科、口腔科、妇女保健科、综合病房、输液中心、中西药房、B超心电室、放射科、检验科、计划免疫室、藏医科和中医针灸科（名老中医工作室）、康复医学科等科室。我院拥有能满足群众基本医疗需求的诊疗设备，如全自动X光机、CR、数字胃肠仪、C型臂、B超、彩超、全自动生化仪等检验设备、心电监护仪、动态心电监护仪、除颤仪、乳腺诊断仪及治疗仪等，对常见病、多发病、慢性病、老年性疾病的诊治具有丰富而成熟的经验。2010年3月，按照济南市规定，医院社区启动了国家基本药物零差率销售，让利于民。 多年来，医院以提高社区居民的健康意识和防病能力为己任，以“有效、经济、方便、综合、连续、满意”的社区卫生服务为宗旨，注重人才培养和特色服务。人才培养采取“请进来，送出去”的方式进行，医院医、护、技人员已全部送出去进修学习，提升了为社区居民健康服务的本领，使社区居民有了自己的家庭医生和身边“120”。 三、服务情况：医院坚持走民族特色服务之路，赢得了当地群众特别是少数民族群众的认可。 1、成立藏医科，引藏医入驻。2007年在济南市卫生局、民宗局的支持下，与西藏白朗县医院、合作，建立藏医科，该院派藏医坐诊带教，为心脑血管疾病、肿瘤等方面为广大患者带来了福音。目前，青海藏医师达杰尖措长期在院坐诊。 2、成立“名老中医工作室”。 引入山东省名中医药专家刘继明教授，弘扬民族传统适宜技术，推动中医传统适宜技术在基层医院发扬光大，通过名人带动了名科的建立。目前，该工作室已成为我院的优势专业科室，为腰腿疼、椎间盘突出患者带来了真正的实惠，使居民在基层就享受到三甲医院专家的服务。 3、携手齐鲁医院。结合新“医改”精神及省“卫生强基工程”要求，我院与山东大、技术力量雄厚、影响力广的医院---齐鲁医院结成了帮扶协作关系单位，使大医院的专家落户基层，让群众在基层医院就能享受三甲医院专家的服务，是真正的惠民举措。同时，也带动了我院医疗质量质的提升，医疗安全得到有效地，赢得了驻地少数民族同胞及广大社区居民群众的信任。 4、成立康复医学科。2012年11月，经市卫生局批复正式成立康复医学科。自2009年以来，我院在济南市残联、市民宗局帮助下，在“名老中医”刘纪明教授的带领下，积极学习并开展康复指导工作，使辖区居民享受到了康复医疗工作带来的实惠，提升了生活及生活质量。今后将探索和齐鲁医院就康复工作开展双向转诊的工作机制，努力将康复医学科发展成为我院的特色优势科室。 5、惠民医疗。做为全市惠民医院，为少数民族及特困群众实行了“五免二十三减”的惠民举措，居民医保推行后，针对居民医保门诊费用报销比例低的情况，决定为持居民医保卡就医的居民，也同样给予门诊费用减免优惠，切实让居民感受到党的好政策带来的温暖。同时每年开展下乡送医送药、春节前送温暖等活动，为居民送去健康。2012年，医院还承担了“党报记者千村（社区）行，服务大篷车”活动的医疗救助任务，将免费救助千名骨关节病患者。 6、公共卫生工作。一是组织人员入户进行健康调查，建立健康档案，并给予合适的健康指导。同时根据疾病分布情况制定健康教育大讲堂、印制卫生知识宣传材料和健康教育处方，进行广泛宣传教育，同时以预防为主，开展甲型H1N1流感、手足口病等常见病、传染病知识普及监控，提高防病能力。二是慢病管理网络化。对60岁以上的老人分别实行分级管理，分类登记，严格按照“六免”开展健康体检等诊疗活动。三是承担肢体残疾、智力残疾、听力、视力及精神残疾200余人的康复指导工作及辖区的计划免疫等工作。